台風・災害が広島で起こるたびに、
ご心配のメールを頂くことが多いのですが、
これには毎回驚かされます。

全く知らない人に心配をかけるという行為の崇高さと、
貴重な時間を使っていただく申し訳なさを
毎回感じてしまうのです。

何万円もの買い物をして戴くときもうれしいものですが、
この種のメールが来たときのうれしさは
売れたときの比ではないのです。

実際は、広島といえども岡山との県境のほうなので
各被害には会っていないのですが、
それでもメールを頂くとやはりうれしいものです。

毎回、こういうメールをいただくたびに
人への貢献が目的、利益はその手段という
ジョンＦケネディの言葉を再確認するいい機会となります。

人が苦しんでいるときに何が出来るかが
人間として一番必要なことなんですね。

このような有難いメールをいただくたびに、
サイトを使いやすくしようとか、もう少し値引きをと
中古ゲームジャパンの充実に力が入ります。

元々売り込みを少なめにしているサイトなので、
いつも販売チャンスを逃しているとお叱りを受けています。

激励・改善メールも仕事の励みになっています。
もちろん、改善すべきは
すぐに検討し、改善作業を最優先で行っています。

メールして指摘したのに
数ヶ月たっても同じでした、では
メールを送ってくれた人ががっかりしますから。
とはいえ、何でもかんでも改善するわけではないのですが・・

人の優しさに触れると、
企業は人へ貢献するために存在するのだ、
ということを思い出させてくれます。

この種のメールは本当に不定期に、
思いもしないタイミングで頂きます。
ご心配のメールを頂くと、力がわいてきます。

現在、中古ゲームジャパンは
安全・礼儀正しさ・美観・効率を
キーワードとして頑張っております。

これはディズニーの方針のオマージュです。（パクリともいう）
中古ゲームジャパンを一方的に騙す、
脅すようなお客様に
明確にＮＯを突きつけることも必要と知りました。

これは、真面目なお客様が一番得をするシステムを作るには
どうしても必要なことです。

古物販売業者として登録しているので
極当たり前なことですが、
国内正規品を徹底します。

また、買った後も何段階もの返品規定を設けます。

これは、幾多のご不満を受けて改善に改善を重ねた
最終形態というべきものです。

これ以上やると企業として成り立たないし、
これ以下だと、ユーザーに不利益が出る
ことが考えられます。

中古ゲームジャパンは買う、買わないに
関わらず、レトロゲームを愛する真面目なお客様を
歓迎するようなサイトのつくりにしています。

いつもあなたを歓迎するサイトがあれば、
ふと立ち寄りたくなりませんか？